88bt-এর গোপনীয়তা নীতি

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

88bt তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা (ঐচ্ছিক, নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয়)

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত (ডিপোজিট) এবং উত্তোলন (উইথড্রল) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হয়:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেন শনাক্তকরণ নম্বর (ট্রানজেকশন আইডি)

১.৩ কারিগরি ও ডিভাইস তথ্য

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
• লগইন সময় ও সেশন লগ
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে:

• বাজির ইতিহাস ও পরিমাণ
• গেম পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন
• একাউন্টের ব্যালেন্স পরিবর্তনের ইতিহাস

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

88bt বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিই স্বচ্ছ এবং আপনার অধিকার সংরক্ষণ করে পরিচালিত হয়।

২.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন 88bt-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। একইভাবে, কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করার সময়, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় এবং আর্থিক লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি তথ্য দিয়ে থাকেন।

২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আমাদের সার্ভার লগ, কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতাদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতাদের কাছ থেকেও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

88bt কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• VIP সদস্যপদ ব্যবস্থাপনা করা
• কাস্টমার সার্ভিস প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিতকরণ

• জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলা
• বয়স যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• নতুন গেম ও বৈশিষ্ট্য উন্নয়ন করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা আমাদের একটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব। আপনার গেমিং আচরণে অস্বাভাবিক পরিবর্তন পরিলক্ষিত হলে আমরা আপনাকে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারি। এ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

88bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো শিল্পের সেরা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে ট্রান্সমিট এবং সংরক্ষণ করা হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ। কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি এবং নিয়মিত নিরীক্ষার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য অ্যাক্সেস করা হচ্ছে।

৪.৩ সার্ভার সুরক্ষা

আমাদের সার্ভারগুলো ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেটের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য উন্নত মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয় থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

88bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিতভাবে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

৫.১ পেমেন্ট সেবাদাতা

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে ভাগাভাগি করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতাদের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

৫.৩ গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারেন।

৫.৪ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা আইনগতভাবে আমাদের বাধ্যবাধকতা। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনের সীমার মধ্যে থেকে আপনার স্বার্থ সর্বোচ্চ সুরক্ষার চেষ্টা করি।

৫.৫ তথ্য ভাগাভাগির নীতি

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• কেবলমাত্র উদ্দেশ্য পূরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়
• সকল অংশীদার তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে
• তথ্য ব্যবহারের পরে যথাসময়ে মুছে ফেলা হয়
• আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না

কুকি নীতি

88bt ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই অনুচ্ছেদে কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

৬.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.২ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত কাজের জন্য অত্যন্ত প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা 88bt সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করে এবং সম্মান করে।

৭.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন। এই অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে উত্তর দিতে বাধ্য।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় সংশোধন করে দেব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পরে অবশিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে AML বিধিমালা এবং অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই অনুরোধ করুন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবায় যোগাযোগ করুন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

88bt কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োগ করি। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে জানতে পারলে অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 88bt-এ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

88bt প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা।

৯.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ ধরে রাখতে হয়।

৯.২ লেনদেনের তথ্য

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

৯.৩ কারিগরি লগ

সার্ভার লগ ও কারিগরি তথ্য সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত হয় এবং নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৯.৪ মেয়াদ উত্তীর্ণ তথ্য মুছে ফেলা

ধারণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যাতে পরবর্তীতে কোনোভাবেই সেই তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।

পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে পড়ে। এই কারণে 88bt পেমেন্ট তথ্যের জন্য বিশেষ সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করা হয় এবং তা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

সকল আর্থিক লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত পরিবেশে সম্পন্ন হয়। 88bt কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না বা জানতে চায় না।

সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলন ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

88bt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে জানাব।

১১.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। ছোট বা কারিগরি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ সহ নীতিটি প্রকাশিত হবে।

১১.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখা

নীতি পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি 88bt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১.৩ পূর্ববর্তী সংস্করণ

এই গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে। এ জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা সাধারণত লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক এবং ইমেইলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সর্বদা যথাসময়ে আপনাকে অবহিত করব।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।